近二十年來,中國零售業的面貌發生了翻天覆地的變化,市場的發展和消費者的日趨理性,促使零售連鎖專賣企業的競爭重心轉移到了成本、效率和顧客滿意度上,競爭重心的轉移,推動信息化系統成為了零售連鎖專賣企業贏得競爭優勢的必要途徑。
1、貨品種類繁多,難以進行精細化管理:貨物的進、銷、退、補流程與資金和賬目的流向難以匹配,賬款差額現象時有發生。
2、門店眾多,貨物信息更新不及時:門店眾多,在銷售及貨物管理中難免有顧及不到的地方,容易造成貨物積壓,但零售店無貨可賣的情況。
3、管理層對各門店信息的掌握及時,不利于做決策。
4、客戶排隊結賬時間長,不利于客戶體驗 。
1、產品信息實時查詢,及時掌握信息:使用手持終端掃描商品條碼,通過WIFI無線網絡可實時從服務器下載數據,將該商品的價格、數量、庫存等數據顯示在手持終端上,此功能可支持營業員實時查詢商品信息,為工作帶來便捷。
2、移動開票,減小收銀臺壓力,提高客戶滿意度:使用手持終端移動開票不僅省去了手工開單的過程,也縮小了收銀臺輸入壓力,提高了結賬效率,進而提高了客戶滿意度和企業自身形象。
3、貨物入庫掃描,確保放入對應的貨架,查找方便:收貨員在手持終端上輸入/掃描訂單號;依次掃描商品條碼、輸入實收數量、生產日期;打印收貨標簽,貼到包裝箱;全部完成掃描后放入對應的貨架,實現查找方便,確保先入先出,避免貨物積壓。
4、實時掌握庫存情況,為領導決策提供依據:由總部統一下發任務,每個門店均通過手持終端下載自己的任務,根據任務對具體的貨架商品進行查找,數據實時上傳,方便管理層實時掌握庫存情況。